выбор языка

Гостиница

Приезд
Отъезд
Город

Звезд

Мест

События

Сентябрь, 2009
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311

Реклама

Баннер
Главная Зимний отдых Практическая информация
Туристическая страховка: что включает и как её использовать при несчастном случае за границей
10.06.2010 00:00

Каждый выезжающий за рубеж сталкивается с необходимостью оформить страховку - без неё ни одна турфирма не продаст тур и ни одно посольство не откроет визу. Однако не всегда взять самую простую страховку - лучший выход. Тем более тем, кто едет за рубеж для активного отдыха, будь то горнолыжный спорт, планеризм, велоспорт либо подводное плавание. Да-да, всё, что не попадает под спокойные экскурсии по обустроеным дорожкам - страхуется отдельно и оплачивается по другому таpифу, гораздо более высокому.

Давайте разберемся, почему так происходит, чем отличаются страховки и в каких случаях на них лучше не экономить, чтобы не пришлось в конце-концов платить намного больше.

Обычно в страховом договоре указывается, что стандартный полис не покрывает риски, связанные с занятием спортом, любительским или профессиональным. Всем, кто едет нырять с аквалангом, кататься на лыжах или восходить на горные вершины, страховые агенты рекомендуют оплатить так называемое "спортивное расширение". Стоимость такого расширения превышает стоимость стандартного полиса в полтора-два раза и зависит от предполагаемого вида занятий. Например, страхование погружения с аквалангом или полетов на параплане могут отличаться по стоимости от страхования катания на горных лыжах или занятия скалолазанием.

Необходимо помнить, что оплата страхового полиса не является спасением от последствий безрассудного поведения. Турист должен соблюдать определенные правила безопасного поведения. Как правило, не покрываются страховками проишествия, имевшие место вне огороженых и оборудованых горнолыжных трасс, занятия рафтингом или велоспортом без необходимого снаряжения и в местах, признанных опасными. Вообще же рекомендуем тщательно изучить все указанные в договоре ограничения, чтобы впоследствии избежать крайне неприятных сюрпризов.

И не забыть при заключении договора честно указать страховому агенту все виды спорта, какими вы планируете заниматься во время отдыха. Это поможет составить страховой договор, максимально облегчяющий ваши проблемы если, вопреки всем предосторожностям, страховой случай наступит и вам придется обратиться к врачам. Кроме того, страховая компания, как правило, оставляет за собой право не оплачивать последствия действий клиента, если он не предупредил об этом компанию заранее, при заключении договора. Так что нужно десять раз подумать, стоит ли поддаваться минутному соблазну использовать подвернувшийся случай понырять c аквалангом или спуститься на лыжах с горы, если при составлении поездки это не планировалось и не страховалось.

Несколько нюансов страховки любителей горнолыжного отдыха.

"Спортивная страховка" включает в себя не только случаи внезапного заболевания туриста во время путешествия, но также всевозможные травмы, полученные во время занятия спортом - и в этом её несомненный плюс. Однако не стоит пренебрегать также страхованием гражданской ответственности. Ведь любой, самый опытный спортсмен может оказаться в ситуации, когда ему придется возмещать ущерб, нанесенный третьим лицам. Именно это и покрывает страхование гражданской ответственности.
Страховая компания может урегулировать юридически и оплатить обоснованные претензии третьих лиц по возмещению им ущерба вследствии непреднамеренных действий владельца страхового полиса, ка например в случае причинения вреда здоровью физического лица или нанесения ущерба его имуществу, либо причинения имущественного ущерба юридическому лицу.


Несколько основных терминов туристической страховки.

1. Страховая сумма: это максимальный объем денежных средств, который страховая компания обязуется выплатить владельцу страхового полиса при наступлении страхового случая. При этом по отдельным видам могут быть ограничения. Пример: общая страховая сумма – 300.000 долларов, но на лечение – не более 100.000 долларов, на стоматологические услуги – не более 3000 долларов, на репатриацию на Родину в случае смерти – не более 15.000 долларов и т.д.

2. Компания ассистент (так называемы call-center) – структура, которая будет заниматься проблемами клиента (т.е. вашими) – поиск врача, госпиталя,  урегулирование вопросов оплаты с врачами и больницами и т.д. Компания ассистент не является страховой компанией, но действует по её поручению.

3. Франшиза – часть затрат на лечение, которую клиент оплачивает сам. Франшиза разделяется на безусловную (вы в любом случае платите определенную сумму, например, 60$) и условную (если сумма затрат менее 60$, их платите вы, а если превышает 60$ – всё покрывается страховкой, вы не платите ничего).

4. Исключения из правил страхования: те случаи, когда страховая компания не обязана оплачивать ваше лечение. Перечень подобных случаев дан в правилах страхования.

Мы рекомендуем до прибытия на отдых внимательно ознакомится с правилами поведения при наступлении страхового случая - это съекономит вам время в непредвиденной ситуации.


Если же вы заболели или получили травму:


1. Позвоните в компанию-асистент (call-center), сообщите о наступлении страхового случая и действуйте строго в соответствии с полученными инструкциями. Вам может быть предложено как самим съездить в больницу (тогда придется лично оплатить такси), так и прислать врача в ваш отель. Как правило, срок прибытия врача в дневное время – от 1 до 3 часов. Поедите ли вы сами в больницу или врач придет в отель - зависит от страны, где вы находитесь.

2. При необходимости срочной помощи (тяжелая травма, инфаркт и т.д.) вызовите местную срочную медпомощь (пободные телефоны лучше на всякий случай узнать заранее, сразу по прибытию в страну) после чего свяжитесь с компанией-асистент (call-center) и сообщите о наступлении страхового случая, детально описав обстоятельства.

3. Если же вам пришлось обратиться к врачу самостоятельно и самостоятельно оплатить лечение, сразу же сообщите об этом в call-center, и запишите регистрационный номер страхового случая. Также потребуйте от лечившего вас врача (или больницы, которую вы посетили) документы, содержащие информацию о диагнозе, проведенном лечении и стоимости оказанных услуг с детализацией, так как счет на  сумму более 100$ стpаховые компании могут не принять к возмещению. А также проследите, чтобы на документах были печать или штамп у реквизиты учреждения (больницы, врачебного кабинета) которые оказали врачебные услуги.

4. Возможна ситуация, когда компания-ассистент (call-center) направила вас в госпиталь и там предложили оплатить на месте определенную сумму за те или иные услуги. Если это произошло, сразу же звоните в компанию-ассистент (call-center), сообщие им о сложившейся ситуации и спросите, могут ли они предоставить гарантию оплаты расходов. Если они предоставляют такую гарантию, вам остаётся только сидеть и ждать на месте разрешения этой ситуации. Компания-ассистент урегулирует все вопросы с госпиталем самостоятельно.

Если же компания-ассистент отказывает в предоставлении такой гарантии а сумма оплаты невелика (не более 300$, например) - узнайте, оплатит ли страховая компания эти расходы, после чего запишите имя беседовавшего с вами координатора, время разговора и номер вашего страхового случая и оплачивайте счет. Для предъявления доказательств расходов не забудьте взять в больнице необходимые документы с печатью, реквизитами учреждения и деталями оплаты.